导读：
吴女士在微拍堂平台上的一家店铺买过几次东西，前几天店家直播开蚌，吴女士买了一颗珍珠东西，到手后她觉得不满意，随后把此事反映给记者，维护自己的合法权益。
据吴女士讲，店家让她帮忙顶一手，第1手价格是元，第2手是。价格达到之后，吴女士就下单了，店家之前承诺说这颗珍珠是非常大的，如果1.5厘米以下就免费送，不要钱。
蚌里面取出一颗紫色的珍珠，直播时看起来珍珠挺大的，主播说珍珠有两处瑕疵。本来吴女士不打算要这颗有瑕疵的珍珠，但主播说活体开蚌不退不换，再说珍珠有瑕疵也是很平常的一件事。
吴女士觉得这对自己来说很不公平，于是就联系了平台，请平台出面处理，平台介入后，商家给吴女士退了块钱，平台又给了，也就是说，这颗珍珠总共退了块钱。没过多久，吴女士收到了货，拿到手里她才发现，这颗珍珠上的瑕疵比主播说的瑕疵要多一些，根本就不是两处，总共有五六处之多。
吴女士说，自己虽然对珍珠不怎么懂，但她知道最起码要有光泽，表面光滑，而自己拿到手的这颗珍珠显然不值多块钱，跟小商店里卖的几十块钱的差不多。记者联系了商家，对方表示，这件事已经处理过了，平台介入处理，如果吴女士还有诉求，就去跟平台联系。
微拍堂的工作人员回应，已经核实了直播，主播没说让吴女士帮忙顶价，也没承诺珍珠的大小，没具体说明有几个瑕疵，但拿着珍珠在镜头前展示过，之前考虑到客户的感受，退了部分钱款，店家没有违规行为，不能强制退款。（内容来源：海峡消费报社）
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